Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução

Na Ludelar Decore, trabalhamos para que sua experiência de compra seja sempre positiva. Prezamos pela qualidade de nossos produtos e pelo respeito aos direitos do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor. 

Condições Gerais
Para que a troca ou devolução seja aceita, é necessário que o produto:

* Esteja sem sinais de uso ou lavagem;
* Mantenha a etiqueta afixada;
* Seja enviado na embalagem original;

Solicitações que não respeitarem as condições acima ou que forem realizadas fora do prazo não poderão ser atendidas.

Trocas, Devoluções ou Produto com Defeitos 
* Prazo: o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.
* Solicitação: deve ser feita exclusivamente pelo nosso Whastapp: (47) 9.9605-2835 .
* Condições: apenas para compras feitas no site oficial da Ludelar Decore.
* Na primeira troca, o frete é por conta da Ludelar Decore. Em até 5 dias úteis, será enviado as orientações para devolução do produto,
podendo ser realizada por coleta via transportadora ou através de um código de postagem nos Correios.
*  Trocas ou devoluções de pedidos personalizados serão concedidos somente se o produto apresentar defeito de fabricação.
* Após a análise e aprovação do produto devolvido, o cliente poderá optar por: troca do item, cupom de crédito no valor pago ou
devolução do valor conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Regras do cupom de troca:
* Validade de 30 dias;
* Uso único e pessoal;
* Não cumulativo com outros cupons ou promoções.

Observações Importantes
Produtos que não cumprirem as condições desta política não serão aceitos.
Solicitações feitas fora dos prazos não poderão ser processadas.
O estorno ou emissão de cupom só ocorre após análise do produto devolvido.

Na Ludelar Decore, queremos que cada cliente se sinta seguro e satisfeito com sua compra. Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail contato@ludelardecore.com.br 
ou pelo nosso Whastapp:(47) 9.9605-2835 .